吉老龄办发〔2009〕15号

关于进一步加强民办养老机构管理的通知

各市州老龄办、长白山管委会社会办：

近期，媒体连续曝光了长春市的个别民营老年公寓虐待老人事件，在社会上造成了不良影响。为进一步维护住老年人的合法权益，现就加强民办养老机构管理问题通知如下：

一、各级老龄办要从关注民生、维护老年人合法权益高度，切实加强对民办养老机构的监管，要积极协调相关职能部门对民办养老机构普遍进行一次检查。对不具备兴办条件、不履行注册登记手续、管理服务不规范的养老机构，要依据有关规定予以取缔、限期补办手续、限期整改。

二、发挥为老服务协会等行业组织的自律作用。要通过行业协会加强对民办养老机构的监督，规范养老机构的管理和服务，引导养老机构健康发展，切实维护入住老年人的合法权益。

三、发挥媒体和社会的监督作用。要加强与媒体的沟通，形成良好的舆论氛围，对社会力量参与发展养老服务业给予积极宣传报道，对侵害老年人合法权益的行为予以曝光。要设立举报电话，及时查处投诉、举报案件。

四、增强服务民办养老机构意识，切实加强服务工作。对社会力量兴办养老机构，要认真做好政策解答等相关服务工作，积极协调相关部门把扶持民办养老机构的各项政策落到实处。

五、各地在检查中遇到的新情况、新问题要及时汇报，加强与相关职能部门的沟通协调，认真研究解决的措施和办法，规范民办养老机构健康发展。

二〇〇九年四月十四日