长春市朝阳区不断拓宽养老服务形式
积极完善基层居家养老服务
近年来，长春市朝阳区在为老服务工作中始终坚持以人为本，把老年人的切身利益放在第一位，以家庭为中心、以社区为依托、以专业化服务为主要服务手段开展居家养老服务。从2008年下半年开始，朝阳区南湖街道按照区老龄办和民政局的要求，采取发放兑时卷的方式，由社区为老服务员组成专职服务队，在社区开展了针对特殊老年群体的上门服务。服务对象主要包括孤寡老人、70岁以上高龄困难老人、三无老人、低保户高龄老人等，服务内容包括打扫卫生、洗衣、做饭、代购日常生活用品等，服务至今受到了广大老年人的好评与欢迎。
在几年来的服务过程中，基层老龄工作者不断提高服务水平，拓宽服务方式，但也存在一定问题，一是仅以街道和社区的力量仍无法满足老年人的需求，二是在服务方式上缺乏灵活性和多样性，三是在保障老年人人身安全方面更是心有余而力不足。例如老年人一年中发生摔倒、损伤、突发疾病、中毒等意外事件的几率在30%以上，在意外事件发生后的10分钟内，老人如果能得到及时援助，风险将降低60%以上，80%以上的城市老年人生活需求容易被忽视，日常生活中的困难在很大程度上影响着他们的身心健康，为此南湖街道在以政府主导的公益性为老服务的基础上，广泛吸纳社会力量，参与到为老服务中来。
今年3月，经过深入的考察与研究，朝阳区南湖街道与吉林省邦尼老年服务有限公司签订了《居家养老服务工作及老年呼叫援助服务工作协议书》，他们为居家老年人配发一部随身听手机，该手机设置了一键照明、一键助听、一键语音等功能，还专门设置了“SOS紧急求救”按钮，只需长按此按钮，手机即可自动接通24小时呼叫服务中心，并立即联络求救老人的亲友、相关公共服务部门（110、120等），距离呼叫人最近的政府基层组织、派出所、社区卫生服务站、爱心机构及爱心联络员将在第一时间为老人提供力所能及的帮助。除紧急援助服务外，邦尼公司还向老年人提供日常生活求助、购物消费资讯、权益维护咨询等日常服务，老年人在生活中有各种需要，只需按一下手机上相应的快捷键，即可获得中心工作人员及时的支持和帮助。
目前已对50名老人代表进行了初步的对接服务，为他们免费发放50部随身听手机及50张爱心卡。今后将根据服务情况进行及时调整，从而在全街范围内逐步推广，使居家养老服务形式不断创新，内容不断丰富，并根据需要吸纳更多的社会力量参与为老服务，让老年人足不出户就能享受到全方位的贴心服务。